Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita per clienti finali
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e professionisti.
Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nell’ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Per “professionista” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, o società di persone dotata di capacità giuridica, che conclude un contratto nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Nei confronti dei professionisti si applica quanto segue: eventuali condizioni generali contrastanti o integrative del professionista non si applicano, salvo nostra espressa accettazione scritta.
Le presenti condizioni sono redatte in conformità al diritto tedesco applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679, ove pertinente, e, per i consumatori residenti in Italia, tenendo conto delle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo italiano, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
2. Parte contraente, conclusione del contratto e possibilità di correzione
Il contratto di vendita è concluso con:
BSF Cycle GmbH
Bühlstraße 4
37073 Göttingen
Germania
Con la pubblicazione dei prodotti nel negozio online formuliamo un’offerta vincolante alla conclusione del contratto relativa ai prodotti indicati.
Il cliente può inserire i prodotti nel carrello senza impegno e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione messi a disposizione durante la procedura d’ordine.
Il contratto si conclude quando il cliente accetta l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante d’ordine.
Prima dell’invio dell’ordine, al cliente vengono riepilogate le informazioni essenziali, tra cui le caratteristiche principali dei prodotti, il prezzo totale, le eventuali spese di spedizione, le modalità di pagamento e le condizioni applicabili.
Subito dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è:
Tedesco
Per il mercato italiano, le presenti Condizioni Generali di Vendita sono messe a disposizione in lingua italiana. In caso di discrepanze interpretative, restano salve le disposizioni inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
Conserviamo il testo del contratto e inviamo al cliente i dati dell’ordine e le presenti Condizioni Generali di Vendita su supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.
Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile tramite Internet dopo la conclusione dell’ordine.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, possono essere applicate spese di spedizione. Le spese di spedizione eventualmente applicabili sono indicate nelle rispettive offerte e durante la procedura d’ordine prima dell’invio dell’ordine vincolante.
Effettuiamo la consegna esclusivamente tramite spedizione.
Il ritiro diretto della merce non è possibile.
I tempi di consegna indicati decorrono, salvo diverso accordo, dalla conclusione del contratto e dalla conferma del pagamento, ove il metodo di pagamento scelto lo richieda.
Qualora un prodotto non fosse temporaneamente disponibile, informeremo il cliente senza indebito ritardo.
5. Pagamento
Nel nostro negozio online sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento.
Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
In caso di scelta del pagamento anticipato, comunicheremo le nostre coordinate bancarie tramite e-mail separata. La merce verrà spedita dopo la ricezione del pagamento.
Carta di credito
Al momento dell’ordine il cliente inserisce i dati della propria carta di credito. Dopo la verifica della legittimazione del cliente quale titolare della carta, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e la carta viene addebitata.
PayPal
Durante la procedura d’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web del prestatore di servizi di pagamento PayPal.
Per pagare tramite PayPal, il cliente deve essere registrato presso PayPal oppure registrarsi, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l’ordine di pagamento a nostro favore.
Dopo l’invio dell’ordine nel nostro negozio, richiediamo a PayPal l’avvio della transazione di pagamento. La transazione viene eseguita automaticamente da PayPal.
Ulteriori informazioni sono fornite durante la procedura d’ordine.
Sofort by Klarna
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web del prestatore di servizi Sofort GmbH.
Per pagare tramite Sofort, il cliente deve disporre di un conto bancario abilitato all’online banking, autenticarsi e confermare l’ordine di pagamento.
La transazione viene eseguita immediatamente da Sofort e il conto del cliente viene addebitato.
Ulteriori informazioni sono fornite durante la procedura d’ordine.
Apple Pay
Per pagare tramite Apple Pay, il cliente deve utilizzare il browser Safari, essere registrato presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l’ordine di pagamento.
La transazione viene eseguita immediatamente dopo l’invio dell’ordine.
Ulteriori informazioni sono fornite durante la procedura d’ordine.
Google Pay
Per pagare tramite Google Pay, il cliente deve essere registrato presso Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l’ordine di pagamento.
La transazione viene eseguita immediatamente dopo l’invio dell’ordine.
Ulteriori informazioni sono fornite durante la procedura d’ordine.
Amazon Pay
Durante la procedura d’ordine, il cliente viene reindirizzato al sito web del prestatore di servizi Amazon prima della conclusione dell’ordine nel nostro negozio online.
Per utilizzare Amazon Pay, il cliente deve essere registrato presso Amazon oppure registrarsi, autenticarsi con le proprie credenziali e selezionare l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento salvati presso Amazon.
Il cliente conferma inoltre l’utilizzo dei propri dati da parte di Amazon e l’ordine di pagamento a nostro favore.
Successivamente, il cliente viene reindirizzato al nostro negozio online per completare l’ordine.
Subito dopo l’ordine, richiediamo ad Amazon l’avvio della transazione di pagamento. La transazione viene eseguita automaticamente da Amazon.
Ulteriori informazioni sono fornite durante la procedura d’ordine.
Acquisto con pagamento su fattura tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB, Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo il pagamento su fattura come opzione di pagamento.
Si precisa che il pagamento su fattura Klarna è disponibile solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato direttamente a Klarna.
In caso di acquisto con pagamento su fattura tramite Klarna, il cliente riceve prima la merce e dispone generalmente di un termine di pagamento di 14 giorni.
Le condizioni complete relative al pagamento su fattura tramite Klarna sono disponibili presso Klarna.
Abbonamenti
Se il cliente acquista un abbonamento, riceverà consegne ricorrenti. La frequenza e la durata delle consegne dipendono dall’abbonamento selezionato.
I dati di pagamento vengono memorizzati in modo sicuro e ciascuna consegna viene addebitata al cliente, salvo che sia stato scelto un pagamento anticipato.
Alcuni abbonamenti possono rinnovarsi automaticamente alla scadenza del relativo periodo contrattuale. Qualora il cliente non desideri il rinnovo dell’abbonamento, può procedere alla disdetta.
L’abbonamento può essere modificato o cancellato in qualsiasi momento tramite i link contenuti nelle e-mail di conferma dell’ordine o attraverso l’area cliente.
Ulteriori informazioni su resi e rimborsi sono disponibili nelle nostre condizioni di reso.
Per i consumatori residenti in Italia, in caso di abbonamenti o forniture ricorrenti, prima della conclusione del contratto vengono fornite le informazioni sulla durata del contratto, sulle condizioni di rinnovo e sulle modalità di cessazione, conformemente agli obblighi informativi previsti dal Codice del Consumo.
6. Diritto di recesso
Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso secondo quanto indicato nell’Informativa sul diritto di recesso.
Ai professionisti non è concesso alcun diritto di recesso volontario.
Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo italiano e della normativa europea applicabile, ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti, dissigillati o il cui sigillo sia stato danneggiato dopo la consegna.
Una restituzione è pertanto possibile esclusivamente per prodotti contenuti nella confezione originale integra, non aperta e non danneggiata.
Le informazioni complete sulle modalità di esercizio del recesso, sui termini e sugli effetti del recesso sono riportate nell’apposita Informativa sul diritto di recesso.
7. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo.
Per i professionisti si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
Il professionista è autorizzato a rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell’ambito della normale attività commerciale. Tutti i crediti derivanti da tale rivendita vengono ceduti anticipatamente a noi, nella misura dell’importo della fattura, indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata unita, trasformata o mescolata con altri beni. Accettiamo tale cessione.
Il professionista resta autorizzato alla riscossione dei crediti. Tuttavia, siamo autorizzati a riscuotere direttamente tali crediti qualora il professionista non adempia ai propri obblighi di pagamento.
8. Danni da trasporto
Per i consumatori si applica quanto segue: qualora la merce venga consegnata con evidenti danni da trasporto, il cliente è invitato a segnalarli possibilmente subito al corriere e a contattarci senza indugio.
La mancata segnalazione al corriere o il mancato contatto con noi non pregiudica in alcun modo i diritti legali del consumatore, in particolare i diritti relativi alla garanzia legale.
La segnalazione ci aiuta tuttavia a far valere eventuali diritti nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.
Per i professionisti si applica quanto segue: il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale della merce passa al professionista nel momento in cui consegniamo la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata della spedizione.
Tra commercianti si applicano gli obblighi di controllo e denuncia dei vizi previsti dal diritto commerciale tedesco, ove applicabile. In caso di mancata denuncia, la merce si considera approvata, salvo che si tratti di un vizio non riconoscibile al momento dell’ispezione.
Ciò non si applica qualora abbiamo occultato dolosamente un vizio.
9. Garanzia legale e garanzie commerciali
Salvo quanto espressamente previsto di seguito, si applicano i diritti di garanzia legale previsti dalla legge.
Per i consumatori residenti in Italia, resta impregiudicata la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine previsto dalla legge.
La garanzia legale tutela il consumatore qualora il prodotto sia difettoso, non corrisponda alla descrizione, non sia idoneo all’uso abituale o non presenti le qualità promesse.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive si applicano solo se espressamente indicate e non limitano in alcun modo i diritti derivanti dalla garanzia legale.
In caso di acquisto di beni usati da parte di consumatori, si applica quanto segue secondo la normativa tedesca, salvo disposizioni inderogabili più favorevoli al consumatore: se il difetto si manifesta dopo un anno dalla consegna, i diritti per vizi sono esclusi. I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna possono essere fatti valere entro il termine legale di prescrizione di due anni dalla consegna.
Per i professionisti, il termine di prescrizione dei diritti per vizi relativi a beni nuovi è di un anno dal passaggio del rischio. La vendita di beni usati a professionisti avviene con esclusione di qualsiasi garanzia, nei limiti consentiti dalla legge.
Restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per eventuali diritti di regresso.
Nei confronti dei professionisti, costituiscono accordo sulla qualità della merce esclusivamente le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore incluse nel contratto. Non assumiamo responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o per altre affermazioni pubblicitarie non incluse nel contratto.
Qualora il bene consegnato a un professionista sia difettoso, presteremo garanzia, a nostra scelta, mediante eliminazione del difetto o mediante consegna di un bene privo di difetti.
Le limitazioni e riduzioni dei termini sopra indicate non si applicano ai diritti derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari:
-
in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute;
-
in caso di violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi;
-
in caso di dolo;
-
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento;
-
nell’ambito di una garanzia promessa, ove prevista;
-
oppure qualora sia applicabile la normativa sulla responsabilità da prodotto difettoso.
Informazioni su eventuali garanzie commerciali aggiuntive e sulle relative condizioni sono indicate, ove applicabile, presso il prodotto e nelle apposite pagine informative del negozio online.
10. Responsabilità
Rispondiamo sempre illimitatamente per i danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari:
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in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute;
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in caso di violazione dolosa o gravemente colposa di obblighi;
-
in caso di promessa di garanzia, ove prevista;
-
oppure qualora sia applicabile la normativa sulla responsabilità da prodotto difettoso.
In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto e tipicamente attesi.
Per il resto, sono esclusi eventuali diritti al risarcimento del danno, nei limiti consentiti dalla legge.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
11. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, disponibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
Per i consumatori residenti in Italia resta salva la possibilità di rivolgersi agli organismi competenti per la tutela dei consumatori e alle autorità previste dalla normativa applicabile.
12. Disposizioni finali
Se il cliente è un professionista, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Per i consumatori, la scelta del diritto tedesco non priva il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale, ove applicabili.
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano o diventino inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Informazioni aggiuntive per i consumatori italiani
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente riceve in modo chiaro e comprensibile le informazioni essenziali relative a:
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identità del venditore;
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caratteristiche principali dei prodotti;
-
prezzo totale comprensivo di imposte;
-
eventuali spese di spedizione;
-
modalità di pagamento;
-
tempi e modalità di consegna;
-
diritto di recesso, ove applicabile;
-
esclusioni del diritto di recesso;
-
garanzia legale di conformità;
-
durata e condizioni degli eventuali abbonamenti.
Il pulsante d’ordine indica in modo chiaro che l’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento.
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026.